Política de Privacidade e Dados

Esta política de privacidade explica como a Rich Royal recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços. Valorizamos a sua privacidade e descrevemos de forma clara que tipos de informação tratamos, para que fins e que direitos possui relativamente aos seus dados.

Tipos de dados que recolhemos

Dados pessoais

Podemos recolher informações que o identificam diretamente, como nome completo, data de nascimento, morada, número de telefone, endereço de email e documentação de identificação quando necessário para verificação de identidade. Estes dados são necessários para criação e gestão da sua conta e para cumprir obrigações de segurança.

Dados técnicos

Recolhemos informação técnica sobre o dispositivo e a ligação que utiliza, incluindo endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, idioma, e dados de utilização do site. Esta informação ajuda a melhorar a experiência e a segurança da plataforma.

Dados de transação e atividade

Registamos detalhes das suas transações, depósitos, levantamentos, histórico de apostas e atividade de jogo. Também podemos registar comunicações com o serviço de apoio ao cliente e preferências de marketing, quando nos autoriza a sua utilização.

Utilização da informação

Os seus dados são utilizados para: gerir a sua conta, processar depósitos e levantamentos, verificar a sua identidade, prevenir fraudes e branqueamento de capitais, prestar suporte ao cliente, melhorar os nossos serviços e cumprir obrigações legais. Quando autorizado, usamos dados para enviar comunicações comerciais e promoções.

Proteção e retenção de dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas - como encriptação, controlos de acesso e formação de colaboradores - para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação. Conservamos os seus dados pelo tempo necessário para os fins indicados e conforme exigido por obrigações legais aplicáveis.

Cookies e tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies, pixels e armazenamento local para garantir o funcionamento do site, analisar o uso e apresentar conteúdos personalizados. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do navegador ou do painel de cookies disponível no site. As opções de desativação podem afetar funcionalidades do serviço.

Partilha de informação com terceiros

Podemos partilhar os seus dados com fornecedores terceiros que prestam serviços essenciais - por exemplo, processadores de pagamento, prestadores de verificação, fornecedores de jogos, serviços de análise e prevenção de fraude. Apenas partilhamos a informação necessária para execução desses serviços e mantemos contratos que exigem proteção adequada dos dados. Também podemos divulgar dados para cumprir obrigações legais ou decisões judiciais.

Direitos do utilizador

Tem o direito de solicitar acesso aos seus dados, corrigir informação incorreta, solicitar a eliminação ou limitação do processamento, e retirar consentimentos quando aplicável. Pode igualmente opor-se ao tratamento por motivos legítimos e solicitar a portabilidade dos seus dados quando tecnicamente possível.

Acesso, correção e eliminação de dados

Para exercer os seus direitos ou pedir mais informação sobre os seus dados contacte-nos através de [email protected]. Responderemos às solicitações numa linguagem clara e de acordo com as regras aplicáveis.

Atualizações da política

Podemos atualizar esta política periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página e, quando aplicável, comunicadas por email. Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado sobre quaisquer alterações.